Первая встреча с новым клиентом: что спросить

На первой встрече легко потратить всё время на упражнения и уйти без базового контекста: зачем человек пришёл, чего опасается и какой режим реально сможет соблюдать. Ниже — вопросы, которые удобно пройти до нагрузки или во время спокойной разминки.

Цель и мотивация

• что привело в зал именно сейчас — событие, врачебная рекомендация, самостоятельное решение;
• как выглядит результат через три месяца в понимании клиента, а не только в цифрах;
• уже были ли попытки раньше и почему не закрепились — это часто говорит больше, чем сама цель.

Здоровье и опыт

• травмы и хронические ограничения — прошлые и текущие;
• опыт тренировок: самостоятельно, с другим тренером, вообще с нуля;
• есть ли противопоказания от врача, если тренировки начинаются после перерыва по здоровью.

Организационные вещи

• сколько раз в неделю реалистично, а не в идеальном мире;
• удобное время и формат — зал, дом, гибрид;
• как клиент предпочитает получать обратную связь — коротко после занятия или подробный разбор.

Ответы стоит куда-то записать сразу, а не держать в голове — к третьему занятию детали первой встречи забываются, а клиенту обычно неловко напоминать то, что он уже говорил.

Чего не стоит делать на первой встрече

Не обязательно на первой встрече выдавать программу на месяц вперёд. Сначала полезнее записать исходные ограничения и посмотреть, как человек реагирует на нагрузку. Подробный план можно собрать после занятия, когда появились не только ответы, но и наблюдения.