Блог FitFlow
Как перенести клиентов из таблицы и не застрять на переносе
Переход на новый инструмент обычно ломается не на выборе приложения, а на переносе. Тренер садится вечером «всё перенести», открывает таблицу за два года, видит сорок строк, половина из которых — люди, которые были три раза в прошлом сентябре, и откладывает до выходных. Выходные проходят, работа продолжается в старой таблице.
Поэтому главный совет простой: переносите не историю, а текущую практику.
Кого переносить в первый вечер
- тех, кто тренируется у вас сейчас и записан на ближайшие две недели;
- тех, у кого есть оплаченный, но не отработанный пакет — здесь ошибка стоит денег;
- тех, кто на паузе, но точно вернётся: травма, отпуск, сессия.
Остальных оставьте в старой таблице. Если человек вернётся через полгода, вы заведёте его заново за минуту — и это будет честнее, чем держать в рабочем списке тридцать «мёртвых» карточек, которые мешают найти нужную.
Подготовьте список, а не данные
Для старта хватает имени и телефона. Дата рождения полезна, но не обязательна. Цели, ограничения, веса и заметки лучше вносить не из таблицы, а на ближайшей тренировке с этим человеком: так вы заодно проверите, актуально ли то, что записано полгода назад.
Перед переносом пройдитесь по списку глазами и поправьте три вещи:
- тёзки — две «Анны» без фамилии через месяц станут проблемой, допишите фамилию или хотя бы телефон;
- телефоны в разных форматах — восьмёрка, плюс семь, с пробелами и без; это не страшно, но лучше видеть, что номер вообще есть;
- строки-дубли — один и тот же клиент, записанный дважды в разные годы.
Что дальше
Сразу после переноса поставьте в расписание ближайшую неделю. Не идеальную программу на месяц, а просто кто и когда приходит. Это первый момент, когда новый инструмент начинает работать на вас, а не требовать времени: в понедельник утром вы открываете день и видите его целиком.
А пакеты и остатки занятий внесите при первой встрече с каждым клиентом, сверив с ним вслух. Это занимает минуту и снимает спор «а я думал, у меня ещё три» раньше, чем он возник.
FitFlow
Как перенести клиентов в FitFlow
В личном кабинете на сайте есть импорт: копируете столбец или несколько столбцов из таблицы и вставляете как есть, по одному клиенту в строке. Имя, телефон и дату рождения FitFlow распознаёт в любом порядке.
- Зарегистрируйтесь на сайте и откройте личный кабинет — удобнее с компьютера.
- Вставьте список и посмотрите предпросмотр: что распозналось, где не хватает имени, какие строки повторяются и будут пропущены. Пока вы не подтвердили импорт, ничего не создано.
- Подтвердите импорт — клиенты появятся и в приложении на телефоне, вводить их заново не нужно.
